Support

DopeMirrors Support

Diese Seite ist der Ausgangspunkt für Fragen zu Produkt, Passform, Montage, Garantie und Bestellung. Ein technisches Problem lässt sich am schnellsten lösen, wenn genügend Informationen vorliegen, um sowohl das Motorrad als auch das betroffene Bauteil zu identifizieren.

Fragen zur Kompatibilität

Nenne Motorradmarke, genaues Modell und Baujahr. Teile uns mit, wenn originale Spiegelaufnahmen, Lenker, Bedienelemente oder Handschützer verändert wurden. Ein Foto des aktuellen Befestigungspunkts ist besonders hilfreich, wenn das Setup nicht serienmäßig ist.

Hilfe bei der Montage

Wenn etwas nicht passt oder der Spiegel nicht korrekt positioniert werden kann, stoppe bevor du Gewinde oder Hardware mit Kraft belastest. Schicke klare Fotos von beiden Seiten des Cockpits, den Befestigungskugeln und der Armposition. Dann können wir das installierte Setup mit der für das Motorrad vorgesehenen Konfiguration vergleichen.

Spiegelbewegung oder Vibrationen

Beschreibe, wann das Problem auftritt, zum Beispiel bei einer bestimmten Geschwindigkeit, auf rauem Untergrund oder nach häufigem Einklappen. Wenn sich ein Gelenk zu leicht bewegt, können Verschmutzungen auf Kugel oder Verbinder die Reibung reduzieren. Das Reinigen der Kontaktflächen kann den normalen Halt wiederherstellen. Vermeide ölige Produkte auf Reibflächen.

Garantie Support

Bei einem beschädigten Bauteil sende Bestelldaten, Fotos und eine kurze Beschreibung, wie der Schaden entstanden ist. Das aktuelle Produkt ist gemäß den Bedingungen durch die DopeMirrors Lifetime Warranty abgedeckt. Der Support kann beurteilen, ob ein Bauteil ersetzt werden sollte oder eine andere Lösung sinnvoller ist.

Fragen zu Bestellung und Lieferung

Gib Bestellnummer und Lieferland an. Wenn deine Anfrage einen Termin vor einer Reise betrifft, nenne auch das Datum, damit wir auf Grundlage der aktuellen Versandsituation antworten können.

Fragen zur Straßenzulassung

Das aktuelle DopeMirrors Modell trägt die E9 Kennzeichnung nach ECE R81. Wenn du Informationen für eine konkrete Prüfung oder einen bestimmten Markt benötigst, nenne Land und Motorrad, damit wir die tatsächliche Frage beantworten können, statt eine pauschale rechtliche Aussage zu machen.

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