1.1. La tienda online DopeMirrors.com, disponible en www.dopemirrors.com, está operada por MARTINS Paweł Szczęśniak, con domicilio social en Wierzchowiska Pierwsze 89, 21-050 Piaski, NIP: 7123289160, REGON: 061716828, BDO: 000667102.
1.2. El Vendedor puede ser contactado por correo electrónico en dopemirrors@gmail.com o por teléfono en +48 797 918 954.
1.3. Las presentes Condiciones Generales se aplican tanto a consumidores como a empresarios que utilicen la Tienda Online.
Cliente – una persona física, persona jurídica o entidad organizativa sin personalidad jurídica que utiliza la Tienda Online y celebra un Contrato de Compraventa con el Vendedor.
Vendedor – la entidad indicada en el punto 1.1 de las presentes Condiciones Generales.
Tienda Online – el sitio web disponible en www.dopemirrors.com, a través del cual el Cliente puede realizar Pedidos.
Producto – los retrovisores para motocicleta disponibles en la Tienda Online, que son objeto del Contrato de Compraventa entre el Cliente y el Vendedor.
Contrato de Compraventa – un contrato de venta de un Producto celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor a través de la Tienda Online.
Pedido – la declaración de voluntad del Cliente dirigida directamente a la celebración de un Contrato de Compraventa, especificando el tipo y la cantidad del Producto.
3.1. Los Clientes pueden realizar Pedidos las 24 horas del día a través del sitio web.
3.2. Para realizar un Pedido, el Cliente debe:
3.3. El Contrato de Compraventa se considera celebrado cuando el Vendedor confirma la aceptación del Pedido.
4.1. Los precios indicados en el sitio web de la Tienda Online para cada Producto son precios brutos, expresados en zloty polaco, e incluyen el IVA, pero no incluyen los costes de entrega ni las comisiones del método de pago.
4.2. El Cliente puede elegir entre los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria a la cuenta del Vendedor: PL63102031500000360200994848
- Pago electrónico mediante Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15, 60-327 Poznań, NIP: 779-236-98-87, REGON: 301345068)
- Pago con tarjeta de crédito o débito
- Pago BLIK
- Pago mediante Stripe
- Apple Pay / Google Pay
4.3. Para recibir una factura con IVA, el Cliente debe contactar con el Vendedor antes o inmediatamente después de realizar la compra.
4.4. El precio total del pedido, visible en el carrito antes de realizarlo y tras seleccionar el método de entrega y pago, incluye el precio de los Productos solicitados, los impuestos y cualquier coste adicional, incluidos los gastos de envío y las comisiones de transacción.
4.5.1. El procesador de pagos con tarjeta es PayPro SA (Agente de Liquidación), Kanclerska 15, 60-327 Poznań, inscrito en el Registro Nacional Judicial con el número KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
4.5.2. El procesador de otros pagos es Shopify Payments.
4.5. El Cliente está obligado a realizar el pago:
4.6. Los reembolsos por parte del Vendedor se procesarán sin demora indebida, y en ningún caso más tarde de 14 días desde la fecha en que surja el motivo, en los siguientes casos:
4.7. Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original, salvo que el Cliente acepte expresamente un método alternativo que no implique costes adicionales.
5.1. La entrega del Producto está disponible a nivel mundial.
5.2. Los costes de entrega se especifican en el sitio web de la Tienda Online y durante el proceso de realización del Pedido.
5.3. El plazo de entrega es de 1 a 3 días laborables desde el momento en que se procesa el pago.
6.1. Las disposiciones de este apartado relativas al derecho de desistimiento se aplican a las personas físicas que celebren un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, siempre que el contenido del contrato indique que no tiene carácter profesional, en particular en relación con el tipo de actividad económica registrada en el Registro Central e Información sobre Actividad Empresarial.
6.2. Para ejercer el derecho de desistimiento del Contrato, el Cliente debe informar al Vendedor de su decisión mediante una declaración clara.
6.3. El Cliente puede utilizar el formulario de desistimiento disponible en el sitio web de la Tienda Online.
6.4. En caso de desistimiento del Contrato, el Cliente está obligado a devolver el Producto a la dirección del Vendedor.
6.5. El Cliente asume el coste directo de la devolución del Producto.
6.6. El Consumidor debe devolver el Producto en estado no utilizado, a más tardar dentro de los 14 días siguientes al desistimiento del contrato.
6.7. En caso de que un envío sea rechazado, no recogido o devuelto al Vendedor por causas imputables al Cliente, incluidas tasas aduaneras o cargos de importación no abonados, el Cliente asumirá todos los costes incurridos por el Vendedor, incluidos, entre otros, los costes de devolución, tasas de manipulación, cargos aduaneros y costes administrativos. Estos costes podrán deducirse del importe a reembolsar o cobrarse por separado.
6.8. Iniciar un chargeback o disputa de pago con un banco o proveedor de servicios de pago no exime al Cliente de la obligación de cubrir los costes mencionados en el punto 6.7, siempre que el envío haya sido despachado correctamente y de conformidad con el Contrato y la normativa aplicable.
7.1. Las reclamaciones pueden presentarse en base a la garantía legal o garantía comercial, si corresponde.
7.2. Si el Producto está cubierto por una garantía, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación en virtud de la garantía a través del Vendedor o directamente al garante. El plazo para ejercer los derechos derivados de la garantía queda suspendido cuando el Consumidor notifica al Vendedor la existencia de un defecto.
7.3. El ejercicio de los derechos derivados de la garantía es independiente de los derechos derivados de la garantía comercial. El uso de la garantía comercial no afecta a la responsabilidad del Vendedor en virtud de la garantía legal.
7.4. Las reclamaciones relativas a la garantía pueden presentarse por carta o correo electrónico a la dirección del Vendedor. Existe un formulario de reclamación, cuyo uso no es obligatorio.
7.5. La reclamación debe incluir los siguientes datos:
7.6. Si la reclamación en virtud de la garantía se refiere al Producto, el Consumidor deberá devolver o enviar el Producto al Vendedor por su cuenta. El Vendedor se reserva el derecho de retener el reembolso de los costes de envío hasta la resolución de la reclamación.
7.7. El Vendedor tramitará la reclamación en un plazo de 14 días desde la fecha de su presentación.
7.8. El Vendedor informará al Consumidor sobre la resolución de la reclamación por vía electrónica o postal, según el método utilizado para su presentación.
7.9. Si la reclamación se refiere a un Producto que deba ser devuelto al Consumidor, el Vendedor entregará o enviará el Producto a la dirección del Consumidor.
7.10. El reembolso en caso de reclamaciones bajo garantía se realizará mediante transferencia bancaria o giro postal, según la preferencia del Consumidor.
7.11. La garantía no se aplica a Clientes que no sean Consumidores.
8.1. El Producto está cubierto por una garantía de por vida proporcionada tanto por el fabricante como por el vendedor.
8.2. La garantía es válida desde el momento de la compra del Producto al fabricante.
8.3. La garantía cubre los daños derivados del uso del Producto.
8.4. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar una reclamación en caso de abusos reiterados por parte del comprador.
8.5. El Vendedor se reserva el derecho de cobrar una tarifa por el envío de los artículos sustituidos o reparados al cliente.
