Esta página es el punto de partida para preguntas sobre producto, compatibilidad, instalación, garantía y pedidos. La forma más rápida de resolver una cuestión técnica es enviar información suficiente para identificar tanto la moto como la pieza implicada.
Indícanos marca, modelo exacto y año de la moto. Avísanos si se han cambiado los soportes originales de los retrovisores, el manillar, los mandos o los cubremanos. Una foto del punto de montaje actual es especialmente útil si la configuración no es de serie.
Si algo no encaja o el retrovisor no puede colocarse correctamente, detente antes de forzar la rosca o los herrajes. Envíanos fotos claras de ambos lados del cockpit, las bolas de montaje y la posición del brazo. Así podremos comparar la instalación con la configuración prevista para la moto.
Describe cuándo aparece el problema, por ejemplo a una velocidad concreta, sobre superficies irregulares o después de plegar varias veces. Si una articulación empieza a moverse demasiado fácilmente, la suciedad en la bola o el conector puede reducir la fricción. Limpiar las superficies de contacto puede recuperar el agarre normal. Evita productos aceitosos en las superficies de fricción.
Para un componente dañado, incluye información del pedido, fotos y una breve descripción de cómo ocurrió el daño. El producto actual está cubierto por la garantía de por vida DopeMirrors según sus condiciones. El soporte puede determinar si debe sustituirse un componente o si conviene otra solución.
Incluye el número de pedido y el país de entrega. Si la consulta está relacionada con una fecha límite antes de un viaje, indícanos la fecha para responder según la situación actual del envío.
El modelo actual de DopeMirrors lleva marcado E9 conforme a ECE R81. Si necesitas información para una inspección o mercado concretos, indícanos el país y la moto para que podamos responder a la cuestión real sin hacer una afirmación legal demasiado amplia.
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